Las normas ISO son estándares internacionales desarrollados por la Organización Internacional de Normalización (ISO), una entidad independiente y no gubernamental. Estas normas ofrecen directrices, requisitos y especificaciones para garantizar la calidad, seguridad, eficiencia y sostenibilidad en productos, servicios y sistemas.
ISO trabaja con expertos de todo el mundo para crear estándares que sean relevantes y aplicables a diferentes sectores y tamaños de organizaciones.
Las normas ISO modernas siguen una estructura de alto nivel (HLS) que facilita la integración de múltiples sistemas de gestión. Incluyen los siguientes capítulos:
Las normas ISO son reconocidas y aplicadas internacionalmente, facilitando el comercio y las operaciones globales.
Las normas cubren una amplia variedad de sectores, desde la tecnología y la manufactura hasta la salud y el medio ambiente.
Son desarrolladas por expertos de múltiples disciplinas y países para garantizar relevancia y aceptación.
Aunque son reconocidas mundialmente, su implementación no es obligatoria. Sin embargo, muchas empresas las adoptan como parte de sus buenas prácticas o requisitos contractuales.
Promueven la evaluación y mejora constante de procesos, productos y servicios.